Utilisateur bureautique
L'utilisateur bureautique utilise des outils de productivité pour assurer l'exécution de tâches opérationnelles. La suite Microsoft Office étant la plus populaire, des applications comme Word, Excel, PowerPoint et Access sont utilisées quotidiennement par la majorité des individus de l'entreprise.
Plusieurs niveaux de connaissances peuvent être acquis, dépendamment du besoin de l'utilisateur à maitriser la suite Microsoft Office et de l'utiliser pour des tâches plus complexes.