logo

Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist (MB260)

Cette formation Microsoft certifiante de quatre jours introduit et apprend aux participants la solution Dynamics 365 Customer Insights - Data, notamment comment unifier les données client avec des connecteurs prédéfinis, prédire l’intention des clients avec une segmentation riche et garder le contrôle des données client. Ce cours commence par l’importation et la transformation de vos données client et se termine par l’extension de votre solution de plateforme de données client dans les applications Power Platform et Dynamics 365.

ll s'agit d'un cours fournissant une préparation complète à l'examen MB-260: Spécialiste de plateforme de données client Microsoft pour l'obtention de la certification Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist.

Microsoft

Solutions applicables

Classe privée

Classe virtuelle
Nombre de participants minimum: 5
4 jours / 28 heures
Prix sur demande
français ou anglais
Plan de formation: 

Spécialiste de plateforme de données client Microsoft (MB-260T00)

Module 1: Prise en main de Dynamics 365 Customer Insights

  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Utiliser des données de démonstration
  • Identifier votre audience
  • Utiliser des données Customer Insights
  • Contrôle de vos connaissances

Module 2: Ingérer des données dans Customer Insights

  • Importer des sources de données à l’aide de Power Query
  • Nettoyer, transformer et charger des données
  • Se connecter à un modèle de données Common Data Model
  • Se connecter à un Microsoft Dataverse
  • Utiliser les jeux de données
  • Actualiser les sources de données
  • Exporter des données
  • Contrôle de vos connaissances

Module 3: Créer un profil client unifié dans Dynamics 365 Customer Insights

  • Définir des champs source
  • Définir les paramètres de l’enregistrement en double
  • Définir les conditions de mise en correspondance
  • Créer un profil client unifié
  • Exercice : créer une instance Customer Insights, ingérer des données et unifier les données
  • Contrôle de vos connaissances

Module 4: Utiliser Dynamics 365 Customer Insights

  • Configurer des index de recherche et de filtrage
  • Définir des relations et des activités
  • Utiliser des mesures
  • Segmentation
  • Obtenir des segments suggérés
  • Informations sur un segment
  • Utiliser Customer Insights pour créer une solution complète
  • Contrôle de vos connaissances

Module 5: Enrichir les données et les prédictions avec Customer Insights

  • Enrichir les données
  • Enrichissement de marque et de centre d’intérêt
  • Utiliser les services d’enrichissement
  • Utiliser des prédictions
  • Prédire le taux de désabonnement
  • Utiliser des modèles Machine Learning
  • Contrôle de vos connaissances
Exclusivités: 
  • Une participation GRATUITE à la formation Microsoft Certified: Power Platform Fundamentals (PL900) - valeur de 695$!
  • Bon de participation à l'examen inclus - valeur de 225$!
  • Un an d'accès à l'enregistrement vidéo de votre cours
  • 180 jours d'accessibilité au laboratoire technique sur Internet
  • Matériel didactique à jour avec Microsoft Learn
  • Badge de réussite du cours Microsoft
Pré-requis: 

Avant de suivre ce cours, les étudiants doivent avoir :

  • Une connaissance de Dynamics 365 Customer Insights - Data

  • Une première expérience avec une ou plusieurs applications Dynamics 365, Power Query, Microsoft Dataverse, Common Data Model et Microsoft Power Platform

Informations sur la certification: 
  • Code de l'examen: MB-260
  • Coût: 0$ (inclus dans votre formation)
  • Compétences mesurées
    • Concevoir des solutions Customer Insights
    • Ingérer des données dans Customer Insights
    • Créer des profils clients via l’unification des données
    • Implémenter des prédictions IA dans Customer Insights
    • Configurer des mesures et des segments
    • Configurer des connexions de tiers
    • Administrer Customer Insights

Contactez-nous pour des informations sur le prix:

Eccentrix
Teléphone: 1-888-718-9732
Courriel: info@eccentrix.ca

2000, McGill College, 6e étage
Montréal, Québec H3A 3H3
www.eccentrix.ca