Le rôle d’analyste et de soutien technique comprend l’exécution des tâches liées à la maintenance d’une infrastructure informatique. Ce rôle est aussi essentiel pour effectuer des diagnostics, la détection et l’escalation des incidents à temps afin d’éviter des ruptures de services ou des pertes de données.
Parfois, l’analyste sera aussi mené à effectuer des investigations en sécurité et à effectuer des activités préventives dans l’attenuation des risques.
Les parcours de perfectionnement ci-dessous visent notamment à:
Les certifications possibles suite à l’accomplissement de votre formation:
Ce cours propose une introduction complète à Microsoft 365, Copilot et aux agents alimentés par l’IA. Les participants découvriront les concepts essentiels, les principaux services et les fonctions d’administration de Microsoft 365. Sur cette base, la formation montre comment Copilot et les agents IA peuvent automatiser les tâches courantes, renforcer la collaboration et offrir des expériences personnalisées à travers l’ensemble de la suite Microsoft 365.
Il s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen AB-900: Principes de base de l’administration de Copilot & Agent pour l’obtention de la certification Microsoft 365 Certified: Copilot and Agent Administration Fundamentals.
Dans ce cours, les participants apprendront à exploiter l’IA générative pour simplifier les tâches quotidiennes, optimiser la prise de décision et obtenir des résultats concrets pour l’entreprise. Ils découvriront comment utiliser Microsoft 365 Copilot et ses fonctionnalités afin d’accroître leur productivité. Axé sur des cas d’usage pratiques et ne nécessitant aucune compétence en codage, ce cours est idéal pour toute personne souhaitant intégrer l’IA dans son travail en toute confiance.
Il s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen AB-730: IA Business Professional pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: AI Business Professional.
La formation CompTIA A+ de cinq jours fournit aux participants les connaissances et l’expertise requise pour préparer les examens de certification A+.
Cette formation est un bon point de départ en carrière d’un professionnel TI. Les participants vont avoir l’opportunité de se familiariser avec le matériel informatique, les systèmes d’exploitation, les composantes d’un PC, le réseau, la sécurité d’un ordinateur, les ordinateurs portatifs et les imprimantes. Suite à la fin du cours, les participants auront les connaissances requises pour installer, configurer, sécuriser et diagnostiquer toutes les composantes de systèmes. Le service à la clientèle et les habiletés de communication font aussi parti de cette formation, apprenant aux participants l’interaction appropriée avec les clients et leurs pairs.
Notre formation sur Copilot pour Microsoft 365 couvre l’introduction et le fonctionnement de Copilot, ses principales fonctionnalités et l’engagement de Microsoft en matière d’IA responsable.
Les modules explorent la création de documents, la rédaction d’e-mails, la conception de présentations et l’analyse de données avec Copilot dans différentes applications comme Word, Outlook, PowerPoint, Excel et Teams. La formation aborde également la gestion et l’extension de Copilot avec des plug-ins et connecteurs, ainsi que les stratégies d’activation et d’adoption par les utilisateurs. Elle met en avant l’importance de définir une stratégie claire, de sécuriser les parties prenantes et de mesurer le succès de l’adoption. Enfin, la formation propose des approches pour optimiser l’impact de Copilot, recueillir des retours utilisateurs, et intégrer efficacement Copilot dans les processus métier de votre organisation.
Ce cours examine comment les administrateurs peuvent gérer et étendre Microsoft 365 Copilot pour répondre aux besoins de leur entreprise. Le cours vous présente Copilot, examine comment l’implémenter et l’administrer, puis explore les principes fondamentaux de l’extensibilité de Copilot.
Rigoureusement évaluée pour assurer la couverture des objectifs de l’examen CompTIA Security+ (SY0-701), cette formation enseigne les connaissances et les compétences nécessaires pour évaluer la posture de sécurité d’un environnement d’entreprise et recommander et mettre en œuvre des solutions de sécurité appropriées ; surveiller et sécuriser les environnements hybrides, y compris le cloud, le mobile et l’IoT ; opérer en ayant une compréhension des lois et politiques applicables, y compris les principes de gouvernance, de risque et de conformité ; identifier, analyser et répondre aux événements et incidents de sécurité.
Cette formation Microsoft certifiante d’une journée fournit des connaissances de base sur les concepts du cloud, les services Azure de base, ainsi que les fonctionnalités et outils de gestion et de gouvernance d’Azure.
Cette formation convient au personnel informatique qui débute avec Azure. Ce public souhaite découvrir nos offres et obtenir une expérience pratique avec le produit. Ce cours utilise principalement le portail Azure et l’interface de ligne de commande pour créer des ressources et ne nécessite pas de compétences en matière de script. Les étudiants qui suivront cette formation prendront de l’assurance pour suivre les autres formations et certifications basées sur les rôles, notamment l’administrateur Azure. Elle combine un cours et des démonstrations.
Il s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen AZ-900: Microsoft Azure Fundamentals pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Azure Fundamentals.
Cette formation Microsoft de cinq jours démontre comment utiliser Configuration Manager et ses systèmes de site associés pour gérer efficacement les ressources réseau. Au cours de cette formation, vous apprendrez les tâches de gestion quotidiennes, y compris la gestion des applications, l’état des clients, l’inventaire matériel et logiciel, le déploiement du système d’exploitation et les mises à jour logicielles à l’aide de Configuration Manager. Vous apprendrez également à optimiser Endpoint Protection, à gérer la conformité et à créer des requêtes et des rapports de gestion.
Bien que ce cours et les laboratoires associés soient écrits pour Microsoft Endpoint Configuration Manager et Windows 11, les compétences enseignées seront également rétrocompatibles avec les éditions précédentes de System Center Configuration Manager et Windows 10.
La certification SC-900, faisant partie du parcours d’apprentissage de Microsoft, se concentre sur la transmission de connaissances fondamentales en matière de sécurité, de conformité et d’identité au sein de l’écosystème Microsoft. Cette certification constitue une étape fondamentale pour les professionnels aspirant à plonger dans le monde complexe de la cybersécurité et de la conformité.
Notre formation certifiée vous embarque dans un voyage conçu pour habiliter les professionnels avec des connaissances fondamentales dans les concepts de sécurité, la conformité et la gestion de l’identité. Ce cours complet est une marche essentielle pour les personnes cherchant à développer une compréhension solide de l’écosystème de sécurité de Microsoft.
Il s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen SC-900: Microsoft Security, Compliance, and Identity Fundamentals pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Security, Compliance, and Identity Fundamentals.
Le CompTIA Network+ (N10-009) a été développé par CompTIA pour le candidat CompTIA Network+. Rigoureusement évalué pour valider la couverture des objectifs de l’examen CompTIA Network+ (N10-009), cette formation enseigne les connaissances et les compétences nécessaires pour déployer, sécuriser et dépanner les réseaux SOHO et d’entreprise, et pour préparer les candidats à passer l’examen de certification CompTIA Network+.
La certification AZ-140, axée sur la Configuration et l’Exploitation du Bureau Virtuel Microsoft Azure, est un cours crucial pour les professionnels visant à maîtriser les subtilités de la gestion et de l’exploitation des solutions Azure Virtual Desktop au sein de l’environnement Microsoft Azure. Cette certification valide l’expertise individuelle dans la configuration et la gestion de l’infrastructure Azure Virtual Desktop. Le cours enseigne aux administrateurs Azure comment planifier, fournir et gérer les expériences de bureau virtuel et les applications distantes, pour tout appareil, sur Azure. Les étudiants apprendront à travers un mélange de démonstrations et d’expériences pratiques en laboratoire à déployer des expériences et des applications de bureau virtuel sur Azure Virtual Desktop et à les optimiser pour qu’elles fonctionnent dans des environnements virtuels multisessions.
Il s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen AZ-140: Configuring and Operating Azure Virtual Desktop on Microsoft Azure pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Azure Virtual Desktop Specialty.
Cette formation Microsoft fournit aux étudiants les connaissances et les compétences fondamentales pour utiliser PowerShell pour administrer et automatiser l’administration des serveurs Windows.
Ce cours fournit aux étudiants les compétences nécessaires pour identifier et construire la commande dont ils ont besoin pour effectuer une tâche spécifique. De plus, les étudiants apprennent à créer des scripts pour accomplir des tâches avancées telles que l’automatisation de tâches répétitives et la génération de rapports. Ce cours fournit des compétences préalables prenant en charge une large gamme de produits Microsoft, notamment Windows Server, Windows Client, Microsoft Azure et Microsoft 365. Conformément à cet objectif, ce cours ne se concentrera sur aucun de ces produits, bien que Windows Server, qui est la plate-forme commune à tous ces produits, servira d’exemple pour les techniques enseignées dans ce cours.
Cette formation approfondie permet aux administrateurs IT de maîtriser la gestion des services de domaine Active Directory. Les participants apprendront à configurer, maintenir et dépanner l’infrastructure Active Directory, en mettant l’accent sur les meilleures pratiques de sécurité et d’administration. Le cours couvre la gestion des utilisateurs et des groupes, la configuration des stratégies de groupe, la maintenance des contrôleurs de domaine et l’implémentation des solutions d’authentification et d’autorisation.
Dans ce cours, vous apprendrez les bases de GitHub et acquerrez une meilleure compréhension de ses fonctionnalités fondamentales grâce à un exercice pratique entièrement réalisé dans un dépôt GitHub. Vous découvrirez les meilleures pratiques pour créer, héberger et maintenir un dépôt sécurisé sur GitHub.
Il s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen GH-100: GitHub Administration pour l’obtention de la certification.
Lors de cette formation, les participants identifieront et décriront les principaux concepts relatifs aux données, telles que les données relationnelles, non relationnelles, Big Data et analytiques, et exploreront l’implémentation de cette technologie avec Microsoft Azure. Ils exploreront les rôles, les tâches et les responsabilités dans le monde des données. Les participants exploreront les offres de données relationnelles, la mise en service et le déploiement de bases de données relationnelles et l’interrogation des données relationnelles via des solutions de données cloud avec Microsoft Azure. Ils exploreront les offres de données non relationnelles, la mise en service et le déploiement de bases de données non relationnelles et les magasins de données non relationnelles avec Microsoft Azure. Les participants exploreront les options de traitement disponibles pour la création de solutions d’analyse des données dans Azure. Ils exploreront Azure Synapse Analytics, Azure Databricks et Azure HDInsight. Les participants découvriront Power BI, notamment ses blocs de construction et leur interaction.
ll s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen DP-900: Microsoft Azure Data Fundamentals pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Azure Data Fundamentals.
Cette formation officielle CompTIA Cybersecurity Analyst (CySA)+ a été développée en vue d’obtention de la certification CompTIA CS0-003. Le cours a été révisé d’une manière rigoureuse par des experts pour s’assurer de couvrir les objectifs visés dans l’examen. Cette formation apprend aux participants les principes essentiels requis pour diagnostiquer un problème. Elle aide à comprendre une suite de solutions valides pour diagnostiquer le réseau, les systèmes d’exploitation, les appareils mobiles ainsi que la sécurité.
Alors que les professionnels de l’informatique d’aujourd’hui sont censés comprendre certains termes et concepts de base du cloud, et ont probablement travaillé avec des solutions de cloud public ou de logiciel en tant que service, la capacité d’analyser, d’évaluer, de concevoir et de tester des solutions de cloud computing est une compétence difficile à maîtriser. trouver, et sont très demandés.
Dans ce cours, vous appliquerez les compétences requises pour évaluer et mettre en œuvre des déploiements standard. Vous implémenterez, entretiendrez et fournirez des technologies cloud, notamment des technologies de réseau, de stockage et de virtualisation pour créer des solutions cloud. Vous gérerez les migrations de charges de travail, gérerez les fournisseurs de cloud pour contrôler les coûts, utiliserez l’automatisation et l’orchestration pour apporter de la valeur commerciale à partir de solutions cloud et assurerez la sécurité des implémentations cloud grâce à l’utilisation des meilleures pratiques de cybersécurité.
La formation CompTIA Tech+ fournit les habiletés et connaissances requises à maintenir, supporter et travailler efficacement avec des ordinateurs personnels. De plus, les participants vont acquérir des connaissances bénéfiques pour installer, configurer, gérer et diagnostiquer les composantes matérielles et logicielles des ordinateurs personnels et appareils mobiles. Les participants vont aussi implémenter des pratiques de sécurité de base et implémenter les meilleures pratiques pour gérer un environnement de systèmes.
Le cours CompTIA Server+ offre une formation approfondie sur la configuration, la gestion et le dépannage des systèmes d’exploitation serveurs ainsi que des concepts avancés en réseaux. Il s’appuie sur des connaissances informatiques de base, ce qui en fait un choix idéal pour les professionnels souhaitant renforcer leurs compétences en administration de serveurs. Le cours couvre des domaines clés tels que l’installation matérielle, la maintenance des serveurs, la gestion du stockage et les protocoles de sécurité. La réussite de ce cours prépare les participants à la certification CompTIA Server+, une qualification précieuse pour progresser dans des carrières techniques axées sur l’infrastructure serveur.
Microsoft SharePoint Online est la pierre angulaire des organisations recherchant une gestion efficace des documents, une collaboration d’équipe transparente et une communication améliorée. Le cours « Introduction à SharePoint Online (MS55298) » sert de passerelle fondamentale, permettant aux individus de saisir les concepts et fonctionnalités fondamentaux de cette puissante plateforme.
Notre cours sert d’introduction à SharePoint Online, adapté aux utilisateurs finaux opérant dans un environnement SharePoint Online. Il est conçu pour les personnes qui débutent dans l’utilisation de SharePoint et qui s’engageront dans des tâches quotidiennes impliquant des listes, des bibliothèques et la navigation sur des sites pour accéder et parcourir le contenu sur SharePoint et sur OneDrive.
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