Transformez vos opérations commerciales avec les programmes de formation Microsoft Dynamics 365 d’Eccentrix. Nos cours spécialisés couvrent l’ensemble des applications d’entreprise, des ventes et du service client aux finances et à la gestion de la chaîne logistique. Que vous soyez professionnel IT, utilisateur métier ou développeur, notre formation pratique vous prépare à implémenter et exploiter efficacement ces puissantes solutions d’entreprise.
Notre programme Dynamics 365 est conçu pour répondre aux besoins modernes des entreprises dans tous les domaines fonctionnels, avec des parcours ciblés en ventes, service client, finances, chaîne logistique et développement. Dirigés par des instructeurs certifiés ayant une vaste expérience de l’industrie, nos cours combinent connaissances théoriques et applications pratiques, vous assurant d’acquérir les compétences nécessaires dans l’environnement d’affaires numérique actuel.
Maîtrisez les outils de gestion des ventes modernes et d’engagement client. Apprenez à optimiser les processus de vente, gérer les opportunités et stimuler la croissance des revenus avec Dynamics 365 Sales. Nos cours couvrent la gestion des prospects, le suivi des opportunités, les prévisions de ventes et l’optimisation du pipeline. Parfait pour les professionnels et gestionnaires des ventes cherchant à améliorer leurs opérations commerciales avec des capacités CRM avancées.
Transformez la prestation de services avec une formation complète sur Dynamics 365 Customer Service. Apprenez à gérer les cas clients, implémenter l’automatisation des services et optimiser les opérations de support client. Nos cours couvrent la gestion des cas, la création de bases de connaissances et l’analyse des services. Idéal pour les professionnels du service client et les gestionnaires souhaitant améliorer la prestation de services et la satisfaction client.
Développez une expertise en gestion financière et opérations avec Dynamics 365 Finance. Apprenez à gérer des processus financiers complexes, mettre en œuvre des contrôles et générer des analyses financières complètes. Nos cours couvrent le grand livre, les comptes fournisseurs/clients, la budgétisation et le reporting financier. Parfait pour les professionnels de la finance et les contrôleurs cherchant à optimiser les opérations financières.
Maîtrisez les opérations de la chaîne logistique de bout en bout avec Dynamics 365 Supply Chain Management. Apprenez à optimiser l’inventaire, rationaliser les achats et améliorer les processus de fabrication. Nos cours couvrent la gestion d’entrepôt, le contrôle de production et la planification de la chaîne logistique. Idéal pour les professionnels de la chaîne logistique et les gestionnaires d’opérations cherchant à améliorer l’efficacité opérationnelle.
Transformez les opérations des PME avec Dynamics 365 Business Central. Apprenez à gérer les finances, les ventes, le service et les opérations dans une solution intégrée. Nos cours couvrent la gestion financière, la chaîne logistique, la gestion de projets et l’intelligence d’affaires. Parfait pour les professionnels d’entreprise recherchant des capacités complètes de gestion d’entreprise.
Maîtrisez le développement et la personnalisation des applications Dynamics 365. Apprenez à créer des solutions personnalisées, étendre les fonctionnalités et intégrer d’autres systèmes. Nos cours couvrent le développement Power Platform, les contrôles personnalisés, les ressources web et les plug-ins. Idéal pour les développeurs souhaitant construire et personnaliser des applications d’entreprise sur la plateforme Dynamics 365.
Nos parcours de formations Microsoft Dynamics 365 préparent à de nombreuses certifications hautement reconnues dans les technologies. Devenez certifié Microsoft Dynamics 365 Sales/Associate/Expert en passant les examens de certifications dont nos cours fournissent les préparations complètes.
Eccentrix propose des classes en direct pour une expérience supérieure. Nos cours sont interactifs et dynamiques grâce à notre plateforme de présentation et à nos instructeurs certifiés. Rejoignez-nous pour une formation de qualité et des opportunités de développement professionnel.
MB-210 représente une offre de cours essentielle proposée par Microsoft pour les professionnels visant à exceller dans le domaine de la gestion des ventes et de l’engagement client. Cette formation et sa certification vise à fournir une compréhension approfondie de l’utilisation de Dynamics 365 pour rationaliser les processus de vente et améliorer les relations avec les clients.
MB-210, également connu sous le nom de « Microsoft Dynamics 365 Sales », est un programme de formation complet conçu pour doter les individus des connaissances et des compétences nécessaires pour exceller dans le domaine dynamique de la vente avec Microsoft Dynamics 365. Cette formation est méticuleusement élaborée pour répondre aux besoins des professionnels cherchant à acquérir une compréhension approfondie des fonctionnalités de vente au sein de l’écosystème Dynamics 365.
ll s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-210: Consultant fonctionnel Microsoft Dynamics 365 Sales pour l’obtention de la certification Microsoft 365 Certified: Microsoft Certified: Dynamics 365 Sales Functional Consultant Associate.
Dans le domaine dynamique des solutions d’entreprise, où l’efficacité et l’adaptabilité sont primordiales, Microsoft Dynamics 365 Business Central apparaît comme une plateforme robuste. Au premier plan de l’exploitation de cette plateforme se trouve le rôle d’un consultant associé fonctionnel Dynamics 365 Business Central. La formation de certification Microsoft Certified Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate (MB-800) témoigne de la compétence et de l’expertise requises pour responsabiliser les entreprises grâce aux fonctionnalités complètes de Dynamics 365 Business Central.
Il s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-800: Consultants fonctionnels Microsoft Dynamics 365 Business Central pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Business Central Functional Consultant Associate.
Dans le paysage en constante évolution de la gestion de la relation client (CRM), Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) émerge comme un outil puissant, offrant aux organisations des capacités inégalées pour comprendre et interagir avec leurs clients. La certification de Consultant Fonctionnel (MB-220) sert de témoignage de la compétence d’un individu à exploiter pleinement le potentiel de Dynamics 365 Customer Insights, particulièrement dans le contexte des parcours clients. Cet article vise à fournir une exploration approfondie de la certification, couvrant des aspects clés tels que sa signification, son programme, ses avantages et ses applications réelles.
Cette formation Microsoft certifiante de quatre jours enseigne aux les candidats qui sont responsables de la mise en œuvre de solutions qui attirent et convertissent des prospects, renforcent la notoriété de la marque, normalisent la messagerie omnicanal et fournissent des informations marketing. Les candidats sont responsables de la configuration de l’application marketing de base pour inclure le marketing par e-mail, la configuration, les parcours clients interactifs et les parcours en temps réel, le développement des prospects avec des expériences personnalisées, l’intégration de LinkedIn, les événements, les enquêtes Customer Voice, la segmentation, la notation et le maintien de la conformité avec la confidentialité des données et les règles de sécurité.
Les candidats doivent avoir une certaine connaissance des principes marketing et du rôle de l’application Marketing en relation avec la suite d’applications Dynamics 365, y compris l’intégration avec les applications Dynamics 365 et Microsoft 365. Les candidats doivent comprendre la terminologie de l’industrie, les priorités, les initiatives communes, les normes, les méthodologies et les meilleures pratiques.
ll s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-220: Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Insights (Journeys) Functional Consultant Associate.
Microsoft Dynamics 365, une suite complète d’applications métier, joue un rôle central dans l’autonomisation des organisations pour offrir un service client exceptionnel. La formation certifiante Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate (MB-230) vise à valider les compétences et l’expertise des professionnels dans l’utilisation de Dynamics 365 pour une gestion optimale du service client.
L’utilisation d’outils tels que la création automatique de dossiers et la gestion des files d’attente vous libère du temps pour le consacrer là où vous pouvez avoir un plus grand impact, directement auprès de vos clients.
ll s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-230: Microsoft Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service Functional Consultant Associate.
À l’ère de la transformation numérique, où les entreprises s’efforcent sans relâche d’atteindre l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client, Microsoft Dynamics 365 s’est imposé comme un élément révolutionnaire. Parmi ses applications, Dynamics 365 Field Service se distingue comme un outil puissant pour les organisations cherchant à optimiser leurs opérations de service sur site. La certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate (MB-240) atteste de la capacité des professionnels à exploiter pleinement le potentiel de Dynamics 365 Field Service.
ll s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-240: Microsoft Dynamics 365 Field Service Functional Consultant pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate.
Les entreprises reconnaissent de plus en plus le rôle central que jouent les connaissances des clients dans l’élaboration de stratégies de croissance et de réussite. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights est à l’avant-garde en permettant aux organisations d’exploiter tout le potentiel de leurs données. La certification Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist, codée MB-260, témoigne de la compétence des spécialistes dans l’exploitation des données client pour un avantage stratégique.
Ce cours certifié Microsoft de quatre jours enseigne aux candidats la solution Dynamics 365 Customer Insights – Data, notamment comment unifier les données client avec des connecteurs prédéfinis, prédire l’intention du client avec une segmentation riche et garder le contrôle des données client. Ce cours commence par l’importation et la transformation de vos données client et se termine par l’extension de votre solution de plateforme de données client aux applications Power Platform et Dynamics 365.
ll s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-260: Spécialiste de plateforme de données client Microsoft pour l’obtention de la certification Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data) Specialist.
Cette formation Microsoft certifiante de quatre jours analyse les exigences de l’entreprise et traduit ces exigences en processus et solutions d’entreprise entièrement réalisés qui mettent en œuvre les pratiques recommandées par l’industrie. Obtenez une compréhension fondamentale des principes comptables et une compréhension plus approfondie des opérations financières en ce qui concerne les opérations de base de la finance, de la fabrication, de la vente au détail et de la gestion de la chaîne d’approvisionnement. Les candidats à cet examen se spécialisent généralement dans un ou plusieurs ensembles de fonctionnalités de Dynamics 365 Finance, y compris les finances de base, le grand livre, la fiscalité, la comptabilité analytique, la gestion des coûts, les immobilisations, la budgétisation, la comptabilisation des revenus, la consolidation et l’élimination, le crédit et les recouvrements, la trésorerie et la gestion bancaire et la gestion des dépenses. Ils comprennent les relations entre la finance et la fabrication, la vente au détail et la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Il s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-310: pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate.
Ce parcours de certification de neuf jours comprend deux volets:
Cette formation Microsoft certifiante de quatre jours analyse les exigences de l’entreprise et traduit ces exigences en processus et solutions d’entreprise entièrement réalisés qui mettent en œuvre les pratiques recommandées par l’industrie. Obtenez une compréhension fondamentale des principes comptables et une compréhension plus approfondie des opérations financières en ce qui concerne les opérations de base de la finance, de la fabrication, de la vente au détail et de la gestion de la chaîne d’approvisionnement.
Cette formation Microsoft certifiante de cinq jours est conçue pour préparer ceux qui aspirent à devenir des architectes de solutions et ceux qui débutent dans ce rôle à en savoir plus sur les informations techniques que les architectes de solutions devront traiter lors de l’implantation.
ll s’agit de deux cours fournissant une préparation complète aux examens MB-310 et MB-700 pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Finance and Operations Apps Solution Architect Expert.
Vous pouvez faire l’acquisition individuelle d’un volet du parcours – contactez-nous pour les détails.
Cette formation Microsoft certifiante de cinq jours permettra aux participants d’apprendre les caractéristiques et fonctionnalités les plus importantes requises par le consultant fonctionnel Dynamics 365 Supply Chain Management, notamment les informations sur le produit et comment configurer, créer et gérer votre produit et votre inventaire, la configuration et le traitement de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les fonctionnalités de gestion des transports et les fonctionnalités de gestion des entrepôts, les fonctionnalités de gestion et de contrôle de la qualité et la configuration et le traitement du schéma directeur.
ll s’agit d’une cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-330 pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Associate.
Ce parcours de certification de 10 jours comprend deux volets:
Cette formation Microsoft certifiante de cinq jours permettra aux participants d’apprendre les caractéristiques et fonctionnalités les plus importantes requises par le consultant fonctionnel Dynamics 365 Supply Chain Management, notamment les informations sur le produit et comment configurer, créer et gérer votre produit et votre inventaire, la configuration et le traitement de la gestion de la chaîne d’approvisionnement, les fonctionnalités de gestion des transports et les fonctionnalités de gestion des entrepôts, les fonctionnalités de gestion et de contrôle de la qualité et la configuration et le traitement du schéma directeur.
Cette formation Microsoft certifiante de cinq jours approfondit aux participants les connaissances acquises lors du volet Microsoft Dynamics 365: Supply Chain Management (MB-330T00) tout en ajoutant les sujets des fonctionnalités de gestion des actifs, de la configuration et traitement de la planification principale, et du processus de vente et de l’approvisionnement.
ll s’agit de deux cours fournissant une préparation complète aux examens MB-330 et MD-335 pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Supply Chain Management Functional Consultant Expert.
Vous pouvez faire l’acquisition individuelle d’un volet du parcours – contactez-nous pour les détails.
Dans le domaine effréné des solutions d’entreprise, Microsoft Dynamics 365 s’est imposé comme une plateforme puissante, facilitant l’intégration transparente et les processus métier efficaces. Au cœur de la maîtrise de Dynamics 365 se trouve le cours de certification MB-500, un programme complet soigneusement élaboré pour habiliter les professionnels avec les compétences et les connaissances nécessaires pour naviguer dans les complexités de cet écosystème dynamique.
Lors de cette formation Microsoft certifiante de cinq jours, nous discutons des tâches nécessaires pour remplir le rôle de développeur dans Dynamics 365 Finance and Operations Apps. Le développeur d’applications Dynamics 365 for Finance and Operations est une ressource technique clé qui implémente et étend l’application pour répondre aux besoins de l’entreprise.
ll s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-500 pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365: Finance and Operations Apps Developer Associate.
Ce cours porte sur le développement d’applications qui étendent Business Central. Cela peut inclure la création de nouveaux modules et la modification des modules existants. Le développeur peut ajouter une nouvelle logique métier ou modifier la logique métier existante à l’aide d’événements. Un développeur permet également d’intégrer Business Central à d’autres applications, notamment les produits Microsoft Power Platform.
Dans ce cours, les participants apprennent à dépanner et à déboguer les problèmes du système. Cela peut impliquer d’identifier la cause première d’un problème, de corriger des bogues et de tester la solution pour s’assurer qu’elle fonctionne comme prévu. Les développeurs de Business Central peuvent être amenés à optimiser les performances du système en identifiant les goulots d’étranglement et en améliorant la qualité du code. Les développeurs de Business Central sont responsables de la mise à niveau du système, de la migration des données et de la maintenance du système pour garantir qu’il reste à jour et sécurisé.
Il s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-820: Microsoft Dynamics 365 Business Central Developer pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Business Central Developer Associate.
Cette formation Microsoft certifiante d’une journée est une introduction générale aux fonctionnalités d’engagement client de Dynamics 365. Vous vous familiariserez avec le concept d’engagement client, ainsi qu’avec chacune des applications d’engagement client, notamment Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service et les fonctionnalités de gestion de la relation client (CRM) de Dynamics 365 Project Operations.
ll s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-910: Principes de base de Microsoft Dynamics 365 pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals.
Dans le paysage dynamique des affaires et de la technologie, rester en avance sur la courbe est impératif. Le cours certifié Microsoft : Dynamics 365 Fundamentals (ERP), codé MB-920, offre une expérience d’apprentissage complète et immersive pour les personnes cherchant à acquérir une compétence en planification des ressources d’entreprise (ERP) avec Microsoft Dynamics 365.
Cette formation Microsoft certifiante d’une journée vous fournira une introduction générale aux capacités financières et opérationnelles de Dynamics 365. Vous vous familiariserez avec le concept de gestion des ressources d’entreprise (ERP) et découvrirez les fonctionnalités de base de l’application Finances et opérations. Nous aborderons ensuite chacune des applications individuellement, notamment Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Commerce, Dynamics 365 Human Resources et les fonctionnalités ERP de Dynamics 365 Project Operations.
ll s’agit d’un cours fournissant une préparation complète à l’examen MB-920: Microsoft Dynamics 365 Fundamentals (ERP) pour l’obtention de la certification Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (ERP).
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