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Dépannage et support Citrix XenDesktop (CX8721)

Cette formation Citrix XenDesktop introduit les participants à l'architecture XenDesktop et aux outils de dépannage. Les modules vont apprendre aux participants à identifier les causes possibles de différents types de problèmes qui peuvent survenir lors de l'installation, la configuration ou l'opération de tous les jours. Les participants vont aussi apprendre à résoudre des problèmes au niveau de l'enregistrement du client VDA lors de la connexion au serveur XenDesktop. De plus, les participants vont apprendre à résoudre des problèmes lors de lancements de sessions Citrix, surveiller l'utilisation des ressources, améliorer la performance et les étapes d'intégration de Citrix NetScaler dans un environnement XenDesktop existant.

Suivez nos formations Citrix en classe physique (Montréal, Québec, Ottawa) à vos bureaux (en classe privée) ou en ligne en direct (classe virtuelle).

Des tarifs spéciaux pourraient être applicables sur votre inscription (plusieurs participants de la même organisation, secteur gouvernemental, organismes à but non lucratif, etc.) - communiquez avec nous pour en savoir plus.

Classe publique

Durée: 
5 jours / 35 heures

Classe privée

En ligne
Nombre de participants minimum: 3
5 jours / 35 heures
Prix sur demande
français ou anglais
Plan de formation: 

Module 1: Getting Started – Understanding Citrix XenDesktop and its Architecture

  • Desktop virtualization
  • Hosted Shared Desktops (HSD) versus Hosted Virtual Desktops (HVD)
  • The Citrix FlexCast delivery technology
  • The modular framework architecture
  • XenDesktop and its architectural components
  • MCS versus PVS™
  • What's new in XenDesktop 7.x?
  • Summary

Module 2: Troubleshooting Toolkit for Citrix XenDesktop

  • Citrix Studio (Desktop Studio)
  • The Director console (Desktop Director)
  • CDFControl
  • Configuring logging for XenDesktop
  • Perfmon and Procmon
  • HDX™ Monitor
  • Citrix Scout
  • Citrix Quick Launch
  • Print Detective
  • StressPrinters
  • XenDesktop Site Checker
  • XDPing
  • XDDBDiag
  • Xperf or Windows Performance Recorder
  • Wireshark
  • The PowerShell SDK for XenDesktop
  • Checking the desktop machine details
  • Summary

Module 3: Getting Around Installation Issues

  • Prerequisites
  • Overcoming database service account issues
  • Taming licensing issues
  • Site creation issues
  • Summary

Module 4: Overcoming VDA Registration Problems

  • Getting familiar with the VDA registration process
  • Starting with the basics – the event viewer
  • Firewall configuration
  • Troubleshooting DNS resolution issues
  • Overcoming time synchronization issues
  • Conquering domain membership problems
  • Multiple network adapters
  • Service principal name
  • Surpassing DDC FQDN issues
  • Local group policies and VDA communication
  • Solving .NET framework exceptions
  • A basic troubleshooting flowchart
  • Troubleshooting using the VDA and Broker Service logs and other tools
  • Summary

Module 5: Conquering Citrix Session Launch Difficulties

  • Getting familiar with the VDA launch process
  • Basic troubleshooting with Citrix Director
  • Common XenDesktop launch issues
  • Overcoming Citrix StoreFront™ port mapping issues
  • Summary

Module 6: Surpassing XenDesktop Service Issues

  • Understanding the XenDesktop service architecture
  • Enabling service logs
  • Surpassing database account credential issues
  • Active Directory integration
  • Using PowerShell to check the status of services
  • Summary

Module 7: Troubleshooting Performance

  • Getting a grip on the performance parameters
  • Understanding sizing requirements
  • Capturing performance data
  • Summary

Module 8: Solving Printing Issues

  • Understanding the printing setup
  • Citrix printing policies
  • Exploring the XenDesktop printing registry settings
  • Using Print Detective and StressPrinters
  • Summary

Module 9: Getting the Better of HDX™ MediaStream Challenges

  • Understanding the HDX™ display modes
  • HDX™ policies and their impact on user experience
  • Using Flash Redirection for a smooth HDX™ experience
  • Working with HDX™ RealTime audio/video and the HDX™ plugin for Microsoft Lync 2010
  • Summary

Module 10: Taming MCS and PVS™ Setbacks Gracefully

  • Enabling logging for MCS and PVS™
  • Using MCS service logging for troubleshooting common issues
  • Troubleshooting PVS™ Streaming Service and console issues
  • Overcoming common PVS™ issues
  • Summary

Module 11: Troubleshooting NetScaler Integration Issues

  • Integrating Citrix NetScaler and Citrix StoreFront™
  • Configuring NetScaler
  • Citrix StoreFront™ configuration for enabling remote access
  • Challenges with NetScaler integration
  • NetScaler callback URL configuration
  • Securing XenApp/XenDesktop communication
  • Summary

Module 12: Dealing with Known Issues in Citrix XenDesktop

  • Known Citrix XenDesktop general issues
  • Summary
Exclusivités: 
  • Un an d'accès à l'enregistrement vidéo de votre cours
  • Accessibilité au laboratoire technique pendant votre formation
  • Matériel de cours accessible au format électronique
  • Certificat de presence
Pré-requis: 

Expérience en opération et gestion de produits Citrix

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Mobile: +1(514)705-7852
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